Foire aux questions

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?

Arrivée :
A partir de 17h, cependant il est possible d’arriver plus tôt sur demande et sous condition de disponibilité.

Départ :
Jusqu’à 10h00, il est possible sur demande et sous réserves de possibilité de décaler l’horaire de départ.

Puis-je avoir une facture ?

Oui, sur demande.

Sous quelles conditions je peux annuler ?

Si l’annulation se fait 30 jours avant la date d’’arrivée : Le montant total de la réservation vous sera restitués.

Passé ce délai pour quelques raisons que ce soit, la totalité du montant du séjour sera acquise pour les propriétaires entreprise : CONEJERO-AYMARD (APPARTS COSY ARDECHE) et aucun remboursement ne sera effectué. 

Les animaux sont-ils acceptés ?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’accueillir votre petit compagnon.

Est-il autorisé de fumer ?

Il est strictement interdit de fumer dans les appartements. En cas de non respect de cette interdiction nous prélèverons 50€ sur votre caution. L’appartement le Tilleul possède un extérieur, il est autorisé de fumer à l’extérieur, mais il est obligatoire d’utiliser les cendrier pour jeter vos mégots. Tous mégot trouvé au sol ou dans les espaces verts entraînera un prélèvement de 50€ sur votre caution.

Le linge est-il fourni ?

Les linges de lits et les serviettes de bain sont :
– Fournit pour l’appartement le Tilleul
– En option pour l’appartement le Mimosa. 

Linge de lit : 15€/par couchage
Serviette : 10€/ par personne

Le ménage est-il inclus ?

Oui, le forfait ménage est de 25€ pour les appartements TILLEUL et MIMOSA.

Ces frais comprennent : les frais de nettoyage de l’appartement et les fournitures des consommables.

Lors de votre départ, nous demandons cependant a laisser le logement dans un état correct et respectueux. Les linges utilisés devront être déposés sur le sol de la salle d’eau.

Peut-on se garer sur place ?

L’appartement TILLEUL à Saint Pons dispose d’une place de parking sur un parking privé

Concernant l’appartement MIMOSA à Villeneuve de berg  il y a plusieurs parking gratuits situés à proximité de l’immeuble, un plan avec les parkings à proximité vous sera transmis le jour de votre arrivée.