
Questions fréquentes / Contact
Avant de remplir le formulaire, merci de lire la rubrique Les questions fréquentes ci-dessous.
Vous pouvez également nous contacter au 07 81 88 93 80
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Foire aux questions
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
Arrivée :
A partir de 17h, cependant il est possible d’arriver plus tôt sur demande et sous condition de disponibilité.
Départ :
Jusqu’à 10h00, il est possible sur demande et sous réserves de possibilité de décaler l’horaire de départ.
Puis-je avoir une facture ?
Oui, sur demande.
Sous quelles conditions je peux annuler ?
Si l’annulation se fait 30 jours avant la date d’’arrivée : Le montant total de la réservation vous sera restitués.
Passé ce délai pour quelques raisons que ce soit, la totalité du montant du séjour sera acquise pour les propriétaires entreprise : CONEJERO-AYMARD (APPARTS COSY ARDECHE) et aucun remboursement ne sera effectué.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’accueillir votre petit compagnon.
Est-il autorisé de fumer ?
Il est strictement interdit de fumer dans les appartements. En cas de non respect de cette interdiction nous prélèverons 50€ sur votre caution. L’appartement le Tilleul possède un extérieur, il est autorisé de fumer à l’extérieur, mais il est obligatoire d’utiliser les cendrier pour jeter vos mégots. Tous mégot trouvé au sol ou dans les espaces verts entraînera un prélèvement de 50€ sur votre caution.
Le linge est-il fourni ?
Les linges de lits et les serviettes de bain sont :
– Fournit pour l’appartement le Tilleul
– En option pour l’appartement le Mimosa.
Linge de lit : 15€/par couchage
Serviette : 10€/ par personne
Le ménage est-il inclus ?
Oui, le forfait ménage est de 25€ pour les appartements TILLEUL et MIMOSA.
Ces frais comprennent : les frais de nettoyage de l’appartement et les fournitures des consommables.
Lors de votre départ, nous demandons cependant a laisser le logement dans un état correct et respectueux. Les linges utilisés devront être déposés sur le sol de la salle d’eau.
Peut-on se garer sur place ?
L’appartement TILLEUL à Saint Pons dispose d’une place de parking sur un parking privé
Concernant l’appartement MIMOSA à Villeneuve de berg il y a plusieurs parking gratuits situés à proximité de l’immeuble, un plan avec les parkings à proximité vous sera transmis le jour de votre arrivée.
